در ادامه مطلب قصد دارم تا شما را با این مزیت فوق العاده پنل اس ام اس ، یعنی اتصال CRM به پنل اس ام اس از طریق وب سرویس بیشتر آشنا کنم .

وب سرویس ارسال پیامک یک رابط تحت وب بوده که وظیفه آن اتصال وب سایت و یا نرم افزارهایی مثل CRM به سامانه پیامکی است. که در نهایت این اتصال باعث میشود ارسال و دریافت پیامک به شکل اتوماتیک انجام شود.

وب سرویس برای فروشگاه های آنلاین ، ادارات ، تاریخ کلاس ها و لغو آنها و... اهمیت بسیاری دارد. برای مثال اداره هایی که در طول روز با مشتریان زیادی رو به رو هستند جهت معرفی سایت اداره مربوطه به مشتریان و ارسال  کد فعالسازی حساب کاربری آنها نمیتوانند به صورت تکی این حجم ازپیامک را ارسال کنند به همین خاطر به یک وب سرویس برای ارسال چنین پیامک های مهمی نیاز دارند که بتوانند پیامک های مورد نظر را بصورت خودکار برای این مشتریان ارسال کنند.

در کل وظیفه اصلی این نرم افزار این است که اطلاعات مشتری را در یک منبع مشترک پیوند دهد برای اینکه کاربران به راحتی بتوانند این ارتباطات را مدیریت کرده و به آنها نظم دهند.

از آنجا که سیستم های بسیاری با نام CRM وجود دارد برای اینکه بتوانید یک نرم افزار CRM مفیدی برای کسب و کار و ارتباط با مشتریان خود داشته باشید می بایست به چند نکته مهم قبل از استفاده این نرم افزارها دقت داشته باشید.

در اقلب این نرم افزارها دیده شده که تنها اطلاعات تماس مشتری در اطلاعات ذخیره شده و باقی اطلاعات مهم اعم از قرارداد و نوع ارائه فروش محصولات به مشتری درج نشده به همین منظور می بایست اطلاعات کافی از پشتیبانی  نرم افزار CRM قبل نصب آن در مورد مدیریت اطلاعات مشتریان بدست آورید.

وظیفه این قسمت از نرم افزار این است که اگر کار قبلی پایان یافته سیستم طراحی شده بصورت خودکار و اتوماتیک مراحل بعدی کار را مشخص کرده و اقدامات لازم برای مرحله بعدی کار را فراهم کند. به عنوان مثال مدیرانی که در روز فعالیت زیادی با سیستم انجام میدهند نیاز به ارسال لیست کار به  پرسنل خود به صورت روزانه دارند و نمیتوانند بصورت تکی برای هر پرسنل شرح کار دهند به همین منظور این نرم افزار بصورت اتوماتیک طبق تقویم روزانه لیست کارها را پس اتمام کار قبلی برای پرسنل از طریق پیامک ارسال می کند.

شما با بهره گیری از این بخش از نرم افزار میتوانید مطلع شوید که چه تعداد مشتری در روز به سیستم فروشتان اضافه شده و یا از درآمد فروش روزانه تان در این سیستم با خبر شوید. همچنین این نرم افزار به شما کمک میکند تا طبق مشتریانی که در روز از شما خرید میکنند پیش بینی بر درآمدتان داشته باشید.

شما میتوانید برای استفاده از وب سرویس ارسال پیامک با خرید پنل پیامکی در سامانه پیام کوتاه ریلکس به راحتی از امکانات متعدد این سامانه استفاده کنید چرا که پنل اس ام اس ریلکس قابلیت اتصال به هر نوع نرم افزار CRM را دارد.

همچنین میتوانید با خرید پنل پیامکی ریلکس به همراه خط خدماتی در ارسال پیامک های خود سرعت دهید.
امیدواریم با ارائه این مطلب توانسته باشیم راهنمایی لازم را به سمع و نظرتان رسانده باشیم.