اصلی ترین موضوع برای سامانه های پیام کوتاه این است که بتوانند به راحتی سرویس های ابتدایی ارسال و دریافت پیام کوتاه را در اختیار عموم قرار دهند. لازمه این کار قرار داد بستن با اپراتورهایی می باشد که پشتیبانی ارسال و یا دریافت پیام کوتاه آنها را در قالب سرشماره  بعهده گرفته و یا با آنها قرار داد ببندند. این اپراتورها با سرشاخه های انحصاری 1000 ، 2000 ، 3000 ، 5000 وجود دارند که هر کدام خدمات مشابه اما با تفاوتی جزئی ارائه میدهند.