خانهشرایط استفاده
قوانین عمومی سامانه پیامک

شرایط استفاده از سامانه پیامک ریلکس

این صفحه قوانین استفاده از وب‌سایت، پنل پیامک، ارسال انبوه، خط خدماتی، سرویس OTP، API پیامک، خطوط مجازی، تعرفه‌ها، پرداخت، پشتیبانی و مسئولیت‌های کاربران ریلکس را توضیح می‌دهد.

به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵ قابل استناد برای پذیرش فرم ثبت‌نام شامل قوانین ارسال و محتوای مجاز

۴. مسئولیت محتوا، مخاطبان و رعایت قوانین

مسئولیت ارسال هرگونه پیامک اعم از اطلاع‌رسانی، خدماتی، تبلیغاتی، تراکنشی، رمز یکبارمصرف، انبوه، API یا هر نوع پیام دیگر بر عهده کاربر است. کاربر باید پیش از ارسال، محتوای پیامک، فهرست گیرندگان، زمان ارسال، مجوز ارسال، رضایت مخاطبان و تناسب نوع خط با متن پیامک را بررسی کند.

  • کاربر متعهد است همه قوانین و مقررات جاری کشور، مصوبات آینده، دستورالعمل‌های اپراتورها، ابلاغیه‌های مراجع ذی‌صلاح، قواعد شرکت ارتباطات سیار، سازمان تنظیم مقررات، مراجع قضایی و اطلاعیه‌های ریلکس را رعایت کند.
  • در صورت وضع قانون، دستورالعمل یا مصوبه جدید برای ارسال پیامک، ادامه استفاده از سرویس منوط به رعایت الزامات جدید خواهد بود. اگر به هر دلیل دریافت پیامک برای گیرنده مستلزم پرداخت هزینه یا شارژ شود، مسئولیت جبران و پرداخت آن با کاربر است.
  • در صورت ایجاد خسارت برای گیرندگان، کاربران، ریلکس، اپراتورها یا اشخاص ثالث، مسئولیت جبران خسارت، پاسخگویی و دفاع در مراجع قانونی بر عهده کاربر است.
  • ریلکس می‌تواند در صورت تشخیص محتوای غیرمجاز، مغایر نظم عمومی، مغایر اخلاق حسنه، خلاف قانون، خلاف شرع، دارای ریسک شکایت یا دارای اثر منفی بر اعتبار سرویس، از ارسال جلوگیری کند یا سرویس را محدود نماید.
  • کاربر متعهد است فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده ۲۱ قانون جرایم رایانه‌ای و سایر قوانین محتوایی مرتبط را رعایت کند.
  • کاربر نباید در پیام‌های تجاری از هدر، عنوان، نام فرستنده، لینک، متن یا ساختاری استفاده کند که باعث مخفی شدن هویت فرستنده، گمراهی مخاطب یا برداشت اشتباه شود.
  • اطلاعیه‌هایی که در وب‌سایت، پنل اختصاصی، تیکت، ایمیل، پیامک یا سایر مسیرهای ارتباطی ریلکس منتشر یا ارسال می‌شود، بخشی از قواعد استفاده از سرویس محسوب می‌شود.

۱۰. ضوابط محتوایی پیامک‌ها

محتوای پیامک‌ها باید با قوانین کشور، ضوابط نشر دیجیتال، قواعد اپراتورها، اخلاق عمومی، حقوق اشخاص و دستورالعمل‌های اعلام‌شده مطابقت داشته باشد. موارد زیر به صورت نمونه و غیرمحدودکننده، بخشی از اصول محتوایی لازم هستند:

اصول عمومی محتوای مجاز
  • محتوا نباید با اصول و مبانی دین اسلام، قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران و قوانین جاری کشور مغایر باشد.
  • محتوا نباید باعث تشویش اذهان عمومی، اخلال در نظم و آرامش جامعه یا آسیب به اخلاق حسنه شود.
  • محتوا نباید با سیاست‌های فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی، انتخاباتی و مقررات حاکم بر جامعه مغایرت داشته باشد.
  • محتوا نباید شامل تحریک، تشویق، ترغیب، تهدید، تطمیع یا دعوت به فساد، فحشا، جرایم منافی عفت یا انحرافات جنسی باشد.
  • محتوا نباید شامل اشاعه منکرات، محتوای مبتذل یا مستهجن، توهین، افترا، تهدید، نشر اکاذیب یا تحریف حقایق باشد.
  • انتشار غیرمجاز اسرار، اطلاعات حساس، نقشه‌ها، داده‌های امنیتی، داده‌های سازمانی یا اطلاعات محرمانه ممنوع است.
  • محتوایی که باعث ضرر به سلامت جامعه، خانواده، کودک و نوجوان یا حقوق عمومی شود، مجاز نیست.
نمونه‌های محتوای غیرمجاز یا پرریسک
  • محتوای الحادی، اهانت به مقدسات، تخریب هویت ملی، تمسخر باورها، ترویج فرقه‌های انحرافی یا ترویج سبک زندگی خلاف موازین قانونی و شرعی.
  • محتوای تفرقه‌افکنانه، اهانت‌آمیز نسبت به اقوام، مذاهب، اشخاص حقیقی یا حقوقی، یا محتوایی که وحدت ملی و انسجام اجتماعی را مخدوش کند.
  • تسهیل، آموزش، تشویق یا ترویج روش‌های ارتکاب جرم، جرایم رایانه‌ای، فعالیت‌های مالی غیرقانونی یا رفتارهای مخرب.
  • محتوای خلاف واقع، فریبنده، گمراه‌کننده، اغواکننده، دارای ادعای جایزه یا سود غیرواقعی، یا دارای لینک و ساختار مشکوک.
  • محتوای سیاسی، انتخاباتی، تبلیغاتی یا سازمانی که نیاز به مجوز، معرفی‌نامه یا تأیید مرجع ذی‌صلاح دارد، بدون ارائه مدارک لازم.
موارد قابل بررسی در چارچوب علمی، آموزشی یا اصلاحی

انتشار محتوای علمی، آموزشی، پژوهشی، نقد اصلاحی، بیان کاستی‌ها با هدف سازنده، تبیین مسائل اجتماعی به شیوه غیرمبتذل یا بررسی علمی موضوعات حساس، تنها در صورتی قابل بررسی است که تبلیغ، تحریک، توهین، افترا، تشویش، سوءاستفاده یا نقض قانون در آن وجود نداشته باشد و در صورت نیاز مجوزها یا مستندات لازم ارائه شود.